Сразу после потери или кражи телефона рекомендуется предпринять следующие шаги, чтобы не потерять номер и защитить свои данные:

• Заблокировать SIM-карту. 12 Это нужно, чтобы злоумышленники не могли воспользоваться номером, списать деньги со счёта, получить доступ к социальным сетям, банковским приложениям и личным данным. 2 Заблокировать SIM-карту можно по телефону горячей линии или посетив офис оператора. 2
• Заблокировать банковские карты, доступ к финансовым и другим важным сервисам. 1 Стоит отвязать номер телефона от счетов и карт, заблокировать доступ в интернет-банк и банковские карты. 1
• Сменить пароли. 1 Даже если на смартфоне установлен цифровой или графический пароль, он всё равно может быть взломан. 1 Если не удалось заблокировать устройство удалённо, то нужно сменить пароль электронной почты, так как доступ ко многим сервисам можно восстановить через e-mail. 1
• Обратиться в полицию. 1 По запросу правоохранительных органов оператор связи может вычислить местонахождение телефона. 1 Для этого нужно предоставить IMEI и номер SIM-карты. 1
• Сделать сброс устройства до заводских настроек. 2 Если телефон действительно был в чужих руках, могли быть установлены шпионские приложения. 2 Стоит перестраховаться и сделать сброс устройства с последующим восстановлением резервных копий. 2

Чтобы снизить риск потери или кражи телефона, рекомендуется заранее настроить специальные функции, например, включить функцию поиска устройства, регулярно делать резервные копии смартфона и хранить данные в облаке. 12