Если маршрутное такси останавливается по требованию пассажира в неположенном месте, можно обратиться в транспортную компанию с претензией. 2 Обычно информация о перевозчике указана на самом транспорте — на бортах или в салоне. 4

В претензии необходимо указать: 4

• номер маршрута и госномер маршрутки; 4
• дату и время инцидента; 4
• название остановки, на которой водитель не остановился; 4
• контактные данные пассажира (ФИО, телефон, адрес); 4
• подробное описание ситуации, включая действия пассажира (например, подали сигнал рукой, попросили остановиться); 4
• требование (например, принять меры к водителю, провести инструктаж по правилам остановки). 4

Один экземпляр претензии останется у пассажира с отметкой о приёме. 4 Его можно хранить как доказательство обращения. 4

Если транспортная компания не реагирует на претензию, можно обратиться в Госавтоинспекцию (ГИБДД). 4 Можно позвонить по телефону доверия ГИБДД или подать жалобу через официальный сайт. 4

Также можно обратиться в Департамент транспорта города или региона, так как они отвечают за контроль за работой общественного транспорта и могут повлиять на ситуацию. 4

Ещё один вариант — оставить отзыв о работе маршрутки и водителе на сайтах отзывов о транспорте. 4 Это поможет другим пассажирам узнать о проблеме и избежать подобных ситуаций. 4