Что можно предпринять, если концерт отменили, а деньги не вернули? Куда обратиться?

Если концерт отменили, а деньги не вернули, можно предпринять следующие шаги:

1. Обратиться к посреднику, у которого куплен билет. journal.tinkoff.ru Направить заявление о возврате билета в свободной форме сначала агенту. journal.tinkoff.ru Если агент не обязан ничего возвращать, он даст официальный ответ об этом, который можно будет использовать, общаясь с организатором. journal.tinkoff.ru
2. Написать претензию организатору. life.akbars.ru journal.sovcombank.ru Претензию пишут в свободной форме, но обязательно нужно включить в документ наименование организатора и его юридический адрес, сведения о себе (ФИО, домашний адрес, телефон, электронную почту), название документа «Претензия о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением сроков», идентификатор билета (номер или штрихкод), требование вернуть деньги за билет в полном объёме, срок исполнения требования — 10 дней, реквизиты банковского счёта для возврата, подпись и дату. life.akbars.ru Претензию надо писать в двух экземплярах: один оставить себе, второй отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. life.akbars.ru
3. Подать исковое заявление в суд. journal.tinkoff.ru life.akbars.ru Если организатор проигнорировал претензию или отказывается возвращать деньги, можно подавать заявление в мировой суд по своему домашнему адресу. life.akbars.ru Текст иска идентичен тексту претензии. life.akbars.ru К нему надо приложить копию билета, копию претензии и уведомление о вручении заказного письма. life.akbars.ru Исковое заявление пишут в трёх экземплярах: для себя, суда и ответчика. life.akbars.ru

Также можно обратиться в банк, если за билет платили картой. life.akbars.ru journal.sovcombank.ru Написать в банк обращение о спорной операции, описать ситуацию и попросить отменить платёж. life.akbars.ru В обращении нужно указать, что просят вернуть деньги за услугу, которую не получили. life.akbars.ru

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.