Некоторые причины, по которым авиаперевозчик может отказать принять ручную кладь сверх установленных размеров:

• Несоответствие вещей требованиям, установленным для ручной клади. 1 Перевозчик устанавливает допустимый вес, габариты, количество и состав ручной клади. 1 Если вещи не соответствуют этим требованиям, авиакомпания имеет право взять с пассажира дополнительную плату и оформить их как багаж. 1
• Отказ пассажира разместить ручную кладь в калибратор. 2 Это нужно, чтобы подтвердить её соответствие нормам. 2 Если пассажир отказывается, перевозчик вправе отказать ему в посадке на рейс. 2

Однако есть вещи, которые можно провозить, даже если они превышают норму. 1 Например, дамская сумка, портфель, букет цветов, верхняя одежда, детское питание, костюм в портпледе, лекарства, устройство для переноса ребёнка (если его можно безопасно разместить в салоне самолёта). 1

Если действия авиакомпании неправомерны, пассажир может отправить ей досудебную претензию, а в случае игнорирования требований — обратиться в суд. 2