Некоторые действия, которые коллекторы микрозаймов могут предпринять в отношении должника:

• Звонить должнику, его родственникам и на работу. 3 При этом закон устанавливает ограничения по частоте и времени контактов: личные встречи могут проводиться не чаще одного раза в неделю, телефонные звонки — не более двух раз в неделю, а сообщения — не более двух раз в день. 2
• Визиты на дом к должнику или по месту его работы. 3
• Распространение листовок, дискредитация гражданина в лице соседей. 3
• Порча имущества: например, порча глазка и замка, царапанье машины, перерез проводов, порча иного имущества. 3
• Угрозы, психологическое давление и даже физическое воздействие. 3

Однако законодательство Российской Федерации чётко регламентирует допустимые способы взаимодействия коллекторов с должниками, устанавливая ряд ограничений и требований. 2 Например, коллекторам запрещено применять угрозы, унижать честь и достоинство должника, вводить его в заблуждение относительно последствий неуплаты долга. 2

Если коллекторы нарушают права должника, последний может обратиться в полицию, Федеральную службу судебных приставов или Банк России в зависимости от характера нарушения. 2 Кроме того, должник вправе в любой момент отказаться от общения с коллекторами, направив соответствующее заявление. 2