Что лучше: свой штат курьеров или аутсорс?

Выбор между собственным штатом курьеров и аутсорсингом зависит от конкретных условий и целей бизнеса.

Собственная курьерская служба имеет свои преимущества: компания полностью контролирует процесс найма и обучения курьеров, может сделать их лицом своего бренда. 5 Однако на содержание штата уходят значительные средства: нужно выплачивать заработную плату, делать налоговые отчисления и социальные взносы, покупать мобильные кассовые аппараты, предоставлять транспорт и форменную одежду. 12

Аутсорсинг имеет свои плюсы: передача курьерских обязанностей внешнему подрядчику позволяет получить более чёткое понимание коммерческих перспектив бизнеса. 2 Также аутсорс актуален, если организация только планирует создать собственную курьерскую службу: привлечение сторонних специалистов поможет оценить объёмы доставки, спрос и эффективность работы. 2

При выборе приоритетного направления нужно оценивать финансовый потенциал бизнеса, объёмы продаж и рентабельность. 1 Если заказов много и они стабильные, а компания имеет сложившийся круг клиентов, то можно задуматься о собственной службе доставки. 1 Если же нужно сократить расходы и сосредоточиться на основной деятельности, то лучше выбрать аутсорсинг. 7

Также можно комбинировать эти варианты: например, приоритетные города обслуживать собственные курьеры, а остальные — аутсорсинговая компания. 1