Что из себя представляет профессия социального менеджера в сфере обслуживания?

Профессия социального менеджера в сфере обслуживания предполагает управление социальными программами, координацию работы с различными категориями получателей услуг и обеспечение качества предоставляемой социальной помощи. ncpo.ru

Некоторые обязанности социального менеджера:

• Стратегическое планирование деятельности социальных учреждений, определение приоритетных направлений развития и формирование системы целевых показателей эффективности. ncpo.ru
• Разработка положений о структурных подразделениях, должностных инструкций и регламентов предоставления социальных услуг. ncpo.ru
• Анализ демографической ситуации на территории обслуживания, выявление наиболее уязвимых групп населения и планирование объёмов необходимой социальной поддержки. ncpo.ru
• Координация процессов межведомственного взаимодействия с органами здравоохранения, образования, занятости населения и правоохранительными структурами. ncpo.ru
• Организация работы по выявлению граждан, нуждающихся в социальной помощи, проведение оценки их потребностей и разработка индивидуальных планов предоставления услуг. ncpo.ru
• Контроль качества социального обслуживания, анализ удовлетворённости получателей услуг и внедрение мер по улучшению работы. ncpo.ru

Социальные менеджеры востребованы в органах государственного и муниципального управления, учреждениях социальной сферы, волонтёрских и благотворительных организациях и других структурах. synergy.ru