В сложной переговорной ситуации можно попробовать следующее:

• Определить свои цели. 1 Это поможет сосредоточиться и поставить правильные приоритеты. 1
• Подготовить факты. 1 Стоит быть готовым обосновывать свои точки зрения или приводить конкретные факты, подтверждающие аргументы. 1
• Проявить эмпатию. 1 Нужно попытаться проникнуть в чувства и позицию другого человека. 1
• Выбрать подходящее время и место. 1 Лучше поговорить наедине, где не будет посторонних. 1
• Успокоиться и контролировать свои эмоции. 1 Проявление агрессии или ярости редко помогает в улаживании ситуации. 1
• Быть готовым к возможному сопротивлению или отвержению. 1 Стоит подготовиться к возможным контратакам или вопросам. 1
• Постараться найти компромиссы и решения. 1 Нужно сосредоточиться на взаимных пользах, чтобы найти вариант, который будет удовлетворять обе стороны. 1
• Не бояться запросить помощь. 1 Можно обратиться к коллегам, друзьям или профессионалам, чтобы получить советы и поддержку в подготовке и проведении переговоров. 1

Также перед переговорами стоит составить альтернативный вариант на случай, если что-то пойдёт не так. 3