Если страховщик по ОСАГО выплатил существенно меньшую сумму, недостаточную для ремонта машины, страхователю рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Подать заявление в страховую компанию. 1 В нём нужно изложить требования о необходимости пересчитать размер компенсации. 1
2. Заказать повторную экспертизу. 1 Если владельца авто не устроили выплаты по ОСАГО, он имеет право самостоятельно заказать проведение экспертизы, пригласив независимых экспертов. 1 О месте, дате и времени проведения экспертизы нужно сообщить страховщику не позднее чем за три дня до начала проверки. 1 Если экспертиза докажет, что страховая насчитала мало денег, затраты на неё должен возместить страховщик. 1
3. Составить досудебную претензию. 13 В ней указываются даты подачи претензии, наступления страхового случая, название, адрес офиса страховой компании, контактные данные. 1 В документе излагаются обстоятельства дела, сумма выплат, которая назначена страховщиком, и та, что определена независимой экспертизой. 1 К претензии прикладываются копии документов: акт экспертизы, паспорт заявителя, ОСАГО, извещение об аварии, СТС, ПТС. 1
4. Обратиться к финансовому уполномоченному. 36 Это нужно сделать, если после рассмотрения вопроса финансовая организация необоснованно отказалась увеличить выплату или не рассмотрела претензию. 6 Служба омбудсменов учреждена Банком России, а обращение в неё бесплатное. 6
5. Подать иск в суд. 46 Это можно сделать в течение 30 дней со дня вступления в силу решения финансового уполномоченного. 46 Если цена иска не превышает 100 000 рублей, он подаётся мировому судье, в остальных случаях — в районный суд. 4

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.