При проблемах с внешним жёстким диском можно попробовать следующее:

• Перезагрузить компьютер. 12 Сначала нужно отключить диск, затем перезагрузить ПК. 1 После загрузки системы следует попробовать подключить диск снова. 1
• Подключить диск к другому USB-порту. 12 Если диск подключён к порту USB 3.0, стоит попробовать порт USB 2.0. 1 Если диск подключён через USB-хаб, нужно подключить его напрямую к компьютеру. 1
• Подключить диск к другому компьютеру. 1 Например, если не получается обнаружить диск на компьютере под управлением Windows, стоит попробовать подключить его к Mac или наоборот. 1
• Обновить драйвер диска. 2 Для этого нужно открыть «Диспетчер устройств», щёлкнуть правой кнопкой мыши на драйвер жёсткого диска и выбрать «Свойства». 2 Затем перейти на вкладку «Драйвер» и нажать «Обновить драйвер». 2
• Запустить средство устранения неполадок Windows. 2 Для этого нужно открыть меню «Пуск», нажать «Настройки», выбрать «Устранение неполадок» и «Оборудование и устройства», а затем щёлкнуть «Запустить средство устранения неполадок». 2
• Проверить диск на вирусы. 3 Для этого можно использовать загрузочную флешку с антивирусным сканером, например, Kaspersky Rescue Disk. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться за помощью к производителю внешнего жёсткого диска или в сервисный центр. 4