При ошибочном переводе денег рекомендуется:

1. Связаться с банком. 1 Это лучше сделать сразу после обнаружения ошибки. 1 Важно позвонить в службу поддержки или лично прийти в отделение банка. 1
2. Предоставить информацию. 1 Банк попросит предоставить информацию о переводе, включая дату и время перевода, сумму, номер счёта или карты получателя, а также личные данные. 1 Также банк попросит подтвердить данные о некорректных реквизитах (номер телефона, счёт), куда в итоге осуществился перевод. 1
3. Заполнить заявление. 1 Необходимо заполнить заявление на возврат средств. 1 В некоторых случаях требуется предоставить копию чека или другой подтверждающий документ. 1 Заявление можно заполнить как в отделении банка, так и онлайн, если это предусмотрено процедурами конкретного банка. 1
4. Ожидать решения. 1 После подачи заявления банк проводит расследование и направляет запрос в банк получателя. 1 Процесс рассмотрения и принятия решения по запросу может занять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от ситуации и взаимодействия между банками. 1

Если получатель отказывается возвращать деньги, необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением по статье 1102 ГК РФ «Обязанность возвратить неосновательное обогащение». 1 Правоохранительные органы могут провести расследование и принудить получателя вернуть средства. 1

В случае если и это не помогло, можно обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения (статья 1102 ГК РФ). 210 При ошибочном переводе на сумму менее 50 тысяч рублей нужно обращаться к мировому судье, при более крупных суммах — в городской суд. 10

Процедура возврата может отличаться в зависимости от банка. 1