Если вы залили соседей снизу, рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Обесточить помещение. 23 Это нужно, даже если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание. 3
2. Прекратить потоп. 2 Нужно связаться с соседями, рассказать о ситуации и попросить их перекрыть воду. 2 Если они не берут трубку или их нет дома, следует сообщить о потопе в аварийную диспетчерскую службу и попросить перекрыть воду или отопление в подъезде. 2
3. Спасти ценные вещи. 2 Нужно вынести из затопленной зоны документы, по возможности переставить мебель и технику. 2
4. Составить акт о залитии квартиры. 2 Для этого нужно пригласить сотрудника организации, которая управляет домом, — управляющей компании, ТСЖ, кооператива. 2 Акт желательно составить в тот же день, в нём отражают ущерб и его причины. 2
5. Зафиксировать ущерб. 2 Нужно сделать фотографии залитых мест с разных ракурсов так, чтобы было видно, откуда течёт вода. 2 Если есть возможность, снять видео с текущей с потолка водой и испорченной отделкой. 2
6. Попытаться договориться с виновником потопа. 2 Можно предложить добровольно компенсировать стоимость ремонта. 2 Если стороны смогли договориться, они подписывают соглашение о добровольной компенсации ущерба, в нём указывают сумму компенсации, срок и порядок выплаты, отказ от претензий в будущем. 2
7. Заказать независимую экспертизу. 4 Если договориться не получилось, следует обратиться к независимым оценщикам. 4 Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. 4
8. Отправить досудебную претензию виновнику потопа. 2 В претензии нужно описать ситуацию и выдвинуть требования по возмещению ущерба. 2 К претензии нужно приложить копии выписок из ЕГРН на обе квартиры, копию экспертного заключения и акта о залитии. 2
9. Обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. 2 В исковом заявлении нужно описать ситуацию: когда квартиру затопили, из-за чего произошла протечка, какую сумму хочет получить истец. 2

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.