Если рейс задержали из-за погодных условий, пассажир может воспользоваться некоторыми правами, закреплёнными законом: 5

• Отказаться от полёта. 5 Это считается вынужденной мерой, и авиакомпания обязана вернуть стоимость билета, в том числе по невозвратному тарифу. 5
• Поставить отметку о задержке рейса. 5 Это можно сделать у представителя авиакомпании, на информационной стойке или в офисе перевозчика на территории аэропорта. 5
• Получить дополнительные услуги. 5 В зависимости от того, насколько задержан рейс, авиакомпания обязана предоставить, например, хранение багажа, комнату матери и ребёнка, прохладительные напитки, горячее питание. 25
• Обратиться к авиакомпании с претензией. 5 Можно попросить возместить сопутствующие расходы (отмену заранее оплаченной экскурсии из-за задержки рейса или опоздание на поезд) и компенсировать моральный вред. 5 К претензии нужно приложить копии документов, подтверждающих понесённые убытки. 5
• Взыскать штраф с перевозчика. 5 Он составляет 100 рублей за каждый час просрочки доставки в пункт назначения, но не более 50% стоимости авиабилета. 5

При внутренних перелётах претензию можно передать перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. 5 При этом для внутренних перелётов это необходимо сделать в течение шести месяцев со дня задержки рейса. 5

Важно учитывать, что если задержка произошла из-за погодных условий, то материальная компенсация не положена, так как это не вина авиакомпании. 2