Что делать, если забыл секретное слово для идентификации в банке?

Если забыл секретное слово для идентификации в банке, можно попробовать восстановить его следующими способами:

• Посмотреть в договоре. aif.ru Иногда кодовое слово вписано в текст документа или указано в пометке на листе. aif.ru
• Сообщить о проблеме оператору банка. aif.ru Назвать само кодовое слово работник банка не имеет права, но он сможет задать наводящие вопросы. aif.ru
• Обратиться в клиентскую службу поддержки банка. aif.ru Можно задать интересующий вопрос консультанту в специальном чате на сайте или в мобильном приложении. aif.ru После подтверждения личности специалист постарается помочь вспомнить кодовое слово при помощи подсказок. aif.ru

Если восстановить забытое кодовое слово не удалось, нужно обратиться в офис банка (желательно в то отделение, где получалась карта). aif.ru Для смены кодового слова необходимо предъявить паспорт, банковскую карту и договор на оказание банковских услуг. aif.ru После идентификации сотрудник банка предложит написать заявление и придумать новый секретный код. aif.ru

Также, если клиент предоставил банку биометрические данные (записал образец голоса и сфотографировался), они могут быть использованы для идентификации вместо кодового слова. www.banki.ru