Что делать, если забыл секретное слово для блокировки карты?

Если забыли секретное (кодовое) слово для идентификации карты, можно попробовать следующее:

• Посмотреть кодовое слово в договоре, который подписали в банке во время оформления карты. aif.ru Иногда информация вписана в текст документа или клиент сам сделал пометку. aif.ru
• Сообщить о забытом слове оператору банка во время телефонного разговора. aif.ru Работник банка не имеет права назвать само кодовое слово, но может задать наводящие вопросы. aif.ru Количество попыток зависит от политики банка. aif.ru
• Обратиться в клиентскую службу поддержки банка на сайте или в мобильном приложении. aif.ru После подтверждения личности (паспортных данных) специалист постарается помочь вспомнить кодовое слово с помощью подсказок. aif.ru
• Если восстановить забытое слово не удалось, нужно обратиться в офис банка, желательно в то отделение, где получали карту. aif.ru Для смены кодового слова необходимо предъявить паспорт, банковскую карту и договор на оказание банковских услуг. aif.ru

Кодовое слово входит в перечень конфиденциальных данных, знать которые должен только владелец карты. www.banki.ru Его нельзя называть кому-либо, помимо сотрудников банка. www.sravni.ru