Если забыл ПИН-код от карты Сбербанка, можно попробовать восстановить его следующими способами:

• Через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». 1 Нужно зайти в систему, выбрать карту, зайти на её страницу и нажать «Установить ПИН-код». 1 Затем ввести новую комбинацию и сохранить её. 1
• В банкомате Сбербанка. 1 Этот способ замены кода возможен, только если клиент помнит старую комбинацию. 1 Нужно вставить карту в терминал, ввести старый код, выбрать на экране банкомата личный кабинет и произвести замену ПИН-кода, дважды введя желаемую комбинацию. 2
• В отделении Сбербанка. 2 Если договором предусмотрена процедура восстановления ПИН-кода с помощью кодового слова — это может быть ответ на секретный вопрос или любое слово, известное только владельцу карты. 2 При обращении в отделение банка нужно предъявить паспорт и назвать кодовое слово, тогда сотрудник финансовой организации заменит ПИН-код на новый. 2
• По телефону горячей линии Сбербанка. 2 Необходимо позвонить по номеру кол-центра финансовой организации, дождаться ответа оператора и сообщить о желании восстановить ПИН-код от карты. 2 Для идентификации клиента сотрудник горячей линии попросит назвать кодовое слово и данные паспорта, затем переведёт в фоновый режим, где можно задать новый пароль. 2

Если процедура восстановления ПИН-кода по кодовому слову не предусмотрена договором, карту придётся заблокировать и перевыпустить. 2 Подать заявку можно в отделении или в мобильном приложении (необходимо выбрать нужную карту, перейти в настройки, нажать на кнопку «перевыпустить»). 2

Услуга платная, в зависимости от карты и места получения выпуск новой карты Сбербанка занимает от двух до десяти дней. 2 О готовности карты банк уведомит СМС-сообщением. 2 После получения уведомления нужно подойти с паспортом в то же отделение, где подавали заявку за замену, и получить конверт с новой пластиковой картой и ПИН-кодом. 2