Если Яндекс Станция издает одиночный короткий звук звонка, возможно, пришло новое уведомление. 1 Если после звука колонка начинает плавно мигать зелёным, нужно спросить «Алиса, что нового?». 12

Также можно попробовать перезагрузить устройство (вытащить кабель питания, подождать 10–15 секунд и снова включить). 2 Ещё стоит зайти в приложение «Умный Дом от Яндекса» и посмотреть, не нужно ли обновить прошивку. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса. 25 Можно написать письмо прямо из приложения «Умный Дом» или заполнить форму на сайте yandex.ru. 21

При обращении в поддержку могут спросить серийные номера устройств и попросить описание неполадок. 3