Если при вводе правильного графического ключа телефон пишет, что «неправильный рисунок», и просит ввести заново, можно попробовать следующие решения:

• Использовать сервис Find My Mobile. 1 Этот способ подойдёт, если перед блокировкой на устройство был добавлен аккаунт и есть доступ в интернет. 1 Нужно открыть страницу сервиса, ввести адрес электронной почты и пароль от аккаунта и нажать кнопку «Войти». 1 Затем выбрать «Ещё», далее «Разблокировать моё устройство» и ввести пароль от аккаунта. 1
• Дождаться разрядки аккумулятора. 3 Этот способ работает преимущественно на старых телефонах. 3 Нужно отложить гаджет и не трогать его, пока уровень заряда не снизится почти до нуля. 3 Когда появится сообщение «Критически низкий уровень заряда», нажать на кнопку перехода в меню с настройками питания. 3 Из меню перейти в настройки безопасности и снять блокировку. 3
• Использовать дополнительные способы разблокировки. 3 Если на смартфоне есть сканер отпечатка пальца или распознавание по лицу, нужно активировать этот способ блокировки телефона. 3 Если будет дополнительно активирована блокировка по графическому ключу, то вместо рисунка достаточно использовать биометрический способ разблокировки. 3
• Сделать сброс данных. 14 Этот способ стоит применять только в том случае, если на устройстве не хранится критически важная информация, либо если включено автосоздание резервной копии. 3 Для сброса нужно войти в меню Recovery, найти пункт «Wipe data/factory reset» и подтвердить выбор. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3