Возможно, имелся в виду сервис «Яндекс.Такси».

Если водитель отменил заказ, можно обратиться в службу поддержки сервиса. 5

Чтобы отменить поездку, если она уже в пути, в статусе «В пути» кнопка отмены отсутствует. 4 В таком случае можно попробовать завершить заказ, но при этом с водителя спишут комиссию. 4 Ещё один вариант — обратиться в техподдержку, если водитель работает как самозанятый. 4 Для водителей, которые работают через парк, можно попросить отменить заказ через диспетчерскую. 4

Важно учитывать, что если заказ отменён, когда водитель уже приехал и ждёт пассажира, спишется стоимость платной отмены. 5 То же произойдёт, если пассажир не вышел к машине в течение 10 минут. 5