Что делать, если вдвойне списывают деньги с карты?

Если с карты дважды списали деньги, рекомендуется:

1. Проверить банковскую выписку. rg.ru Нужно установить сумму, дату и время списания средств. rg.ru
2. Связаться со своим банком через колл-центр или чат-бот. rg.ru Сообщить о случившемся, предоставив всю информацию, запрашиваемую оператором. rg.ru
3. Подать заявление о возврате средств. rg.ru В заявлении нужно указать все данные о самом платеже и двойном списании средств. rg.ru При этом банк может дополнительно потребовать чек или данные подтверждения от получателя. rg.ru
4. Ждать ответ банка и возврат средств. rg.ru Если банк выявит технический сбой, возврат денег обычно проходит в течение нескольких дней. brobank.ru Если операции похожи не на двойное списание, а на два отдельных платежа на одинаковые суммы, расследование может затянуться на долгое время. brobank.ru

Например, в Т-Банке для оспаривания операций можно воспользоваться платформой «Т-Банк Возврат». secrets.tinkoff.ru {10-host} Для этого нужно найти операцию в мобильном приложении и нажать кнопку «Оспорить», написать в поддержку через чат в мобильном приложении или позвонить в кол-центр банка. secrets.tinkoff.ru

Если указанные действия не принесут должного результата, можно собрать доказательства двойного списания и обратиться в суд. {6-host}