Если в мышке не крутится колёсико, можно попробовать следующие решения:

• Повторно подключить мышь к другому порту USB. 1 Для этого нужно отсоединить мышь от порта и подключить её обратно. 1
• Заменить батарейки. 1 Если используется беспроводная мышь, разряженный аккумулятор может быть причиной проблемы. 1
• Почистить мышь. 1 Колёсико может не работать из-за скопления грязи, пыли и частиц пищи. 1
• Проверить настройки мыши. 12 Для этого нужно открыть свойства манипулятора, перейти на вкладку «Колесико» и убедиться, что для настроек «Вертикальная прокрутка» и «Горизонтальная прокрутка» установлено значение больше «0». 2
• Обновить драйверы мыши. 12 Для этого нужно открыть «Диспетчер устройств», найти пункт «Мыши и иные указующие устройства», выбрать мышь и дважды щёлкнуть на её название. 3 Затем открыть «Драйвер» и нажать «Обновить». 3 Если обновление не приносит результатов, нужно удалить драйвер и установить его заново. 3
• Исправить повреждённые системные файлы. 1 Возможно, некоторые важные файлы не работают должным образом, что приводит к сбоям в работе мыши. 1
• Попробовать другую мышь. 1 Нужно использовать мышь, которая, как подтверждено, работает на другом компьютере. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта мыши.