Если в интернет-магазине товара нет в наличии, но нужно заказать именно его, можно попробовать следующие решения:

• Предложить товары-заменители. 1 Можно предложить покупателям схожие по характеристикам и цене модели. 1
• Записать клиента в очередь. 1 Для этого на сайте размещают кнопку «Сообщить о поступлении». 1 Перейдя по ссылке, потенциальный клиент видит форму для заполнения, в которую может ввести свои контактные данные. 1 Как только товар появится, клиента автоматически уведомляют с помощью SMS или по электронной почте. 1
• Взять с клиента предоплату. 1 Для этого указывают цену товара на сайте и создают кнопку «Предзаказать». 1 Полезно указать дату появления товара на складе. 1

Также можно обратиться в магазин и сделать заказ на приобретение товара за наличный расчёт. 5 Важно уточнить эту возможность у сотрудников магазина, так как порядок может отличаться. 5

Если заказ оплачен, а товара нет, по закону о защите прав потребителей можно потребовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть деньги за товар. 3 Для этого нужно направить продавцу соответствующее требование, в нём же указать, что ожидается выплата неустойки за допущенную просрочку. 3

Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.