Если утеряна кредитная карта, необходимо:

1. Заблокировать карту. 710 Для этого нужно позвонить на горячую линию кредитной организации, продиктовать оператору паспортные данные, кодовое слово и любую известную информацию о карте (номер, срок действия, последние операции). 7 Сотрудник дистанционно заблокирует счёт карты, после чего по ней нельзя будет производить никакие операции. 7
2. Подать заявление в банк о перевыпуске кредитной карты. 10 О порядке перевыпуска, сроках и стоимости услуги сообщит оператор горячей линии. 10 Подать заявление нужно как можно скорее, в течение максимум трёх дней после утраты карты. 10
3. Получить новую карту. 10 После перевыпуска карта получит новый номер, срок действия и CVC-код. 6 Реквизиты счёта не изменятся, поэтому все списания и зачисления будут проходить в обычном режиме. 6
4. Принять меры предосторожности. 10 Сразу же проверить состояние кредитного счёта, запросить выписку обо всех последних транзакциях. 10 При любых сомнениях нужно сообщать в банк о несогласии с проведённой операцией. 10

Если потеря произошла за границей, следует обратиться в местное отделение банка (по возможности) или написать заявление в полицию. 10