Если телефон зависает на логотипе и выключается, можно попробовать следующие решения:
- Выполнить принудительную перезагрузку. 4 Для этого нужно нажать и удерживать кнопку питания, а затем отпустить её, как только телефон выключится. 4 Оставить устройство в режиме ожидания на минуту или две, а затем снова включить его. 4
- Установить аккумулятор на место. 3 Этот метод подходит для телефонов, в которых аккумулятор съёмный. 1 Нужно извлечь аккумулятор, подождать около минуты, затем снова вставить его в устройство. 3 После этого надеть заднюю крышку и включить телефон. 3
- Удалить внешние устройства и SD-карту. 34 Неисправный или несовместимый аксессуар может вызывать зависание. 4 Чтобы исключить этот фактор, нужно извлечь все аксессуары, такие как наушники, USB-устройства и зарядные устройства. 4 Если в телефон вставлена SD-карта, стоит попробовать извлечь и её. 4
- Очистить кэш. 13 Для этого нужно зайти в инженерное меню, выбрать раздел «Wipe cache partition» и перезагрузить телефон при помощи пункта «Reboot system now». 1
- Выполнить сброс к заводским настройкам. 14 Перед этим нужно сделать бэкап данных, так как сброс приведёт к удалению всех пользовательских настроек и данных. 1
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1