Если вы столкнулись с овербукингом на рейсе в России, можно предпринять следующие шаги:

1. Собрать доказательства. 4 Нужно сохранить копии билетов, посадочных талонов, чеки и квитанции дополнительных расходов. 5 Также стоит взять у представителей авиакомпании в аэропорту справку, что вас не посадили на рейс. 4
2. Написать претензию в двух экземплярах в адрес руководства авиакомпании. 4 В претензии нужно описать ситуацию и ваши требования. 4
3. Если в добровольном порядке авиакомпания не удовлетворила требования, можно пожаловаться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. 4

Получить компенсацию за овербукинг в России можно, но для этого нужно обратиться к правилам о компенсациях за задержку или отмену рейса. 1 Поскольку в российских законах нет понятия «овербукинг», при требовании компенсаций стоит ссылаться на нормы о правах пассажиров при задержке или отмене рейса. 1

Претензию можно предъявить перевозчику в аэропорту вылета или прилёта либо направить по почте. 1 Если вы подаёте претензию лично, то составьте документ в двух экземплярах, на втором из них перевозчик должен поставить отметку о получении. 1 Если вас не пустили на внутренний, а не на международный рейс, то претензию надо подать в течение шести месяцев с даты пропущенного не по вашей вине рейса. 1

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.