Что делать, если самокат Юрент не едет?

Не стоит пытаться починить самокат самостоятельно. t.me Это может быть небезопасно, а также нарушить условия аренды и лишить возможности пользоваться сервисом в дальнейшем. t.me

Алгоритм действий, если самокат «Юрент» не едет: t.me

1. Завершить аренду в приложении. t.me Нужно указать причину завершения — «Самокат неисправен». t.me Это важно, чтобы с пользователя не списали деньги за несостоявшуюся поездку. t.me
2. Сделать несколько фотографий самоката. t.me Нужно зафиксировать поломку или неисправность, чтобы были доказательства в случае возникновения спорных ситуаций. t.me
3. Переместить самокат в безопасное место, где он не будет мешать пешеходам и другим участникам движения. t.me
4. Обратиться в службу поддержки «Юрент». t.me Сделать это можно несколькими способами: t.me

• Позвонить на горячую линию. t.me Оператор call-центра ответит на вопросы и поможет решить проблему. t.me
• Написать в онлайн-чат в приложении. t.me Это быстрый способ связаться с поддержкой и получить оперативную помощь. t.me
• Отправить письмо на электронную почту support@urent.ru. t.me В письме нужно подробно описать ситуацию, указать номер телефона, привязанный к аккаунту, и прикрепить фотографии неисправного самоката. t.me

Самостоятельный ремонт самоката может привести к повреждению устройства и аннулированию гарантии. telegra.ph