Если с карты попытались украсть деньги, необходимо незамедлительно принять следующие меры: 1
- Заблокировать карту. 12 Это можно сделать через банковское приложение на смартфоне или позвонив в банк. 1 Телефон финансовой организации есть на оборотной стороне карты. 1
- Получить в банке выписку по счёту. 1 Рекомендуется отправиться в отделение в тот же день, в крайнем случае — на следующий. 1 Банк обязан вернуть украденные деньги, но для этого необходимо написать заявление о незаконном списании не позднее следующего дня после получения сообщения о переводе. 1
- Написать заявление о несогласии с банковской операцией. 1 Это можно сделать в том же отделении. 1 Заявление стоит оформить в двух экземплярах. 1 Один из них — с отметкой о том, что банк принял и зарегистрировал документ, — нужно сохранить. 1
- Обратиться в полицию с заявлением о краже. 1 К заявлению в правоохранительные органы необходимо приложить все необходимые документы. 1 Также стоит заранее сделать их копии. 1
Важно: если владелец карты сам передал деньги или данные мошенникам, например, назвал им номер и код безопасности своей банковской карты, то вернуть украденные средства будет непросто. 5 Нужно будет доказать факт обмана. 5
Чтобы минимизировать возможность кражи с карты, рекомендуется не передавать её и ПИН-код от неё третьим лицам, не отправлять данные карты в соцсетях или по электронной почте. 2