Что делать, если рейс авиакомпании Аэрофлот отменен?

Если рейс авиакомпании «Аэрофлот» отменён, в первую очередь рекомендуется проверить своё бронирование в разделе «Управление бронированием» на сайте или в мобильном приложении. www.rbc.ru t.me Возможно, авиакомпания подобрала ближайший доступный рейс взамен отменённого. www.sravni.ru Если данных нет, нужно перепроверить информацию примерно через 20 минут. www.sravni.ru

Если новый рейс не подходит, можно отказаться от перелёта и вернуть билет в течение одного года с даты вылета, даже если билет был оформлен по невозвратному тарифу. www.rbc.ru www.sravni.ru

Для возврата денег за билет нужно обратиться к представителю авиакомпании: www.sravni.ru

• Если билет оплачен на сайте, в приложении или в контакт-центре «Аэрофлота», то заявление на возврат можно оформить на сайте. www.sravni.ru
• Если билет куплен в агентстве или на сайте по поиску билетов, то обратиться нужно в поддержку сайта, где билет был оплачен. www.sravni.ru
• Если билет купили в офисе продаж «Аэрофлота» в России, то обращаться нужно в любой из офисов компании. www.sravni.ru

При отмене рейса по вине перевозчика можно добиваться компенсации. journal.sovcombank.ru Для этого нужно сохранить доказательства: письменное подтверждение от авиакомпании об отмене рейса, фото табло, билет и посадочный талон, чеки за питание, трансфер и проживание. journal.sovcombank.ru

Если авиакомпания игнорирует обращение или присылает отказ, можно обратиться в одну из инстанций: Роспотребнадзор или Росавиацию. journal.sovcombank.ru