Если вы пропустили свой рейс, рекомендуется:

1. Позвонить на горячую линию авиакомпании или обратиться в её представительство в аэропорту. 1 Сообщите об опоздании и узнайте, есть ли возможность сдать билет или обменять его. 1
2. Поставить штамп об отмене или задержке рейса в маршрутную квитанцию или посадочный талон. 5 Это необходимо, если в дальнейшем нужно получить компенсацию. 5
3. Сохранять чеки, которые подтверждают расходы. 5 Так можно будет потребовать возместить ущерб и получить компенсацию. 5

Некоторые особенности ситуации в зависимости от типа билета:

• Билеты эконом-класса или по промоцене чаще всего сгорают без возможности частичной компенсации и обмена на билет с другим временем вылета. 1
• Билеты бизнес-класса, как правило, можно обменять или вернуть без потерь. 4
• Билеты «Комфорт» и «Оптимум» чаще всего сдать нельзя, но авиакомпании обменивают их с доплатой. 1

Заявление на компенсацию при задержке рейса на территории Российской Федерации можно подать в течение шести месяцев с момента задержки рейса. 5 На зарубежных авиалиниях — в течение двух лет. 5

Также можно обезопасить себя финансово, оформив страховку от задержки и отмены рейса. 6