Что делать, если продали бракованный ноутбук??

Для получения подробной консультации по ситуации с продажей бракованного ноутбука рекомендуется обратиться к юристу.

Общий алгоритм действий:

1. Написать претензию продавцу. journal.tinkoff.ru Бланки обычно есть в магазине, но можно скачать их в интернете или написать в произвольной форме. journal.tinkoff.ru Нужно указать, какие недостатки обнаружены и на что хочется поменять товар. journal.tinkoff.ru К претензии следует приложить копию чека. journal.tinkoff.ru
2. Дождаться, когда продавец проверит качество и выяснит причины недостатков. journal.tinkoff.ru Для этого может понадобиться экспертиза, в которой можно принять участие. journal.tinkoff.ru
3. Если продавец не удовлетворяет требования, можно обратиться в Роспотребнадзор. www.mos.ru 77.rospotrebnadzor.ru К заявлению нужно приложить копии документов, подтверждающих покупку, а также копию претензии в адрес продавца и ответ на неё. 77.rospotrebnadzor.ru
4. Если и после этого требования не удовлетворены, можно подать исковое заявление в суд. brobank.ru В этом случае можно требовать не только возврата суммы за товар, но и компенсации всех расходов, неустойки и морального ущерба. brobank.ru

Если ноутбук относится к технически сложному товару и не имеет существенных недостатков, то заменить его или вернуть деньги можно только в течение 15 дней с момента его приобретения. www.mos.ru journal.sovcombank.ru