Если при покупке Minecraft Java Edition списали деньги, но игру не продали, можно попробовать следующие решения:
- Обновить браузер. 6 Устаревшая версия может мешать покупке. 6
- Обратиться в банк, чтобы разблокировать международные транзакции. 6 Если покупка сделана за пределами Швеции, банк может блокировать международные операции. 6 Нужно убедиться, что данные карты верны, и позвонить в службу поддержки по номеру на обратной стороне карты. 6 Сообщить, что совершается покупка у международного поставщика (в частности, Mojang в Швеции), и попросить разблокировать международные операции или настроить лимиты на международные покупки. 6
- Купить игру в Windows Store. 6 Если покупка сделана на компьютере с Windows, можно попробовать купить Minecraft в Windows Store, где используется другой процессор. 6
- Купить код для активации. 6 Его можно приобрести на авторизованных площадках, например G2A, или в магазинах, таких как GameShop, Walmart или Target. 6
- Обратиться в поддержку Mojang или Microsoft. 6 Для этого нужно посетить страницу контактов Mojang, открыть тикет в поддержке и описать проблему. 6 Если ответ от Mojang задерживается, можно обратиться в поддержку Microsoft, особенно если игра куплена через Microsoft Store. 6
Также можно попробовать скачать официальный лаунчер Minecraft и ввести данные своего аккаунта. 1