Если есть подозрения на незаконный доступ к аккаунту Google Play, рекомендуется немедленно сменить пароли для аккаунта, а также для приложений и сайтов, где используется тот же пароль, что и для аккаунта Google. 2

Некоторые другие шаги, которые можно предпринять:

• Включить двухфакторную аутентификацию. 13 Для входа в аккаунт потребуется пройти дополнительный этап проверки или использовать ключ доступа (passkey). 3
• Удалить вредоносное ПО. 23 Чтобы надёжнее защитить аккаунт, можно установить и запустить надёжное антивирусное ПО, восстановить заводские настройки компьютера или переустановить операционную систему. 2
• Проверить другие приложения и сервисы, которые также могли быть взломаны. 3
• Связаться с банком или другими финансовыми организациями, чтобы предупредить их о произошедшем. 3
• Предупредить контакты, чтобы они были осторожны. 3

Если проблема сохраняется, стоит обратиться в службу поддержки Google. 1