Что делать, если при использовании Google Play произошел незаконный доступ к вашему аккаунту?

Если есть подозрения на незаконный доступ к аккаунту Google Play, рекомендуется немедленно сменить пароли для аккаунта, а также для приложений и сайтов, где используется тот же пароль, что и для аккаунта Google. support.google.com

Некоторые другие шаги, которые можно предпринять:

• Включить двухфакторную аутентификацию. otvet.mail.ru www.securitylab.ru Для входа в аккаунт потребуется пройти дополнительный этап проверки или использовать ключ доступа (passkey). www.securitylab.ru
• Удалить вредоносное ПО. support.google.com www.securitylab.ru Чтобы надёжнее защитить аккаунт, можно установить и запустить надёжное антивирусное ПО, восстановить заводские настройки компьютера или переустановить операционную систему. support.google.com
• Проверить другие приложения и сервисы, которые также могли быть взломаны. www.securitylab.ru
• Связаться с банком или другими финансовыми организациями, чтобы предупредить их о произошедшем. www.securitylab.ru
• Предупредить контакты, чтобы они были осторожны. www.securitylab.ru

Если проблема сохраняется, стоит обратиться в службу поддержки Google. otvet.mail.ru