Что делать, если потеряны резервные коды двухэтапной аутентификации?

Если потеряны резервные коды двухэтапной аутентификации, можно попробовать следующее:

• Проверить электронные письма или текстовые сообщения. 1 Возможно, коды были сохранены в почтовом ящике или на телефоне. 1
• Обратиться в службу поддержки аккаунта. 12 Нужно найти страницу поддержки сервиса, заполнить форму запроса и указать, что потеряно устройство с двухэтапной аутентификацией и нет доступа к резервным методам восстановления. 2 Возможно, потребуется предоставить доказательства владения аккаунтом, например сканы документов или ответы на секретные вопросы. 2
• Использовать резервный телефон или электронную почту, которые были указаны при настройке двухэтапной аутентификации. 2 Для этого нужно перейти на страницу восстановления, выбрать метод восстановления и получить код, который позволит подтвердить личность и восстановить доступ к аккаунту. 2
• Использовать другие методы аутентификации. 1 Некоторые сервисы предлагают альтернативные методы, например биометрические данные или специальное приложение. 1
• Создать новый аккаунт. 1 При этом важно сохранить коды аутентификации в надёжном месте. 1

Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется сохранять резервные коды в нескольких местах, например в облачном хранилище, на флешке или в бумажном виде. 23