Что делать, если посылка не доставлена курьером из-за форс-мажорных обстоятельств?

Если посылка не доставлена курьером из-за форс-мажорных обстоятельств, необходимо связаться со службой поддержки клиентов курьерской службы. www.ship24.com www.sravni.ru

При обращении нужно предоставить следующую информацию: www.ship24.com

• номер отслеживания; www.ship24.com
• дату отгрузки и ожидаемую дату доставки; www.ship24.com
• используемую службу доставки (например, экспресс, стандартная); www.ship24.com
• причину запроса на возврат средств (например, пропущенная гарантия доставки, задержка курьерской службы). www.ship24.com

Возможно, курьерская служба найдёт другой способ привезти заказ. www.sravni.ru Например, использует план «Перехват»: если назначенный курьер не успевает приехать к заказчику из-за большого количества заказов, сервис может выслать к нему второго курьера, который забирает у него заказ и сразу же едет к получателю. www.sravni.ru

Если заказ не был доставлен вовремя и потерял актуальность, потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата средств за него. www.sravni.ru

Согласно статье 28 ГК, в случае нарушения сроков оказания услуги клиент может требовать уменьшения цены, а также полного возмещения убытков. kontakt-express.ru Также заказчик может потребовать у доставщика выплаты штрафа — пени. kontakt-express.ru Сумма исчисляется за каждый день просрочки, но не может превышать стоимость самой услуги. kontakt-express.ru

Пользователь

Время добавления