Если при включении компьютера появляется синее окно, можно попробовать следующие решения:

• Удалить всё новое оборудование. 1 Если до возникновения ошибки на компьютер было добавлено новое оборудование, нужно завершить работу компьютера, удалить оборудование и попробовать перезапустить. 1
• Запустить компьютер в безопасном режиме. 14 В безопасном режиме система запускает только базовые драйверы. 3
• Проверить диспетчер устройств. 1 Нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выбрать «Диспетчер устройств». 1 Следует проверить, не помечены ли какие-либо устройства восклицательным знаком. 1 Если да, нужно щёлкнуть устройство правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвер». 1 Если обновление драйвера не помогло, можно попробовать отключить или удалить устройство. 1
• Проверить наличие достаточного свободного места на жёстком диске. 1 В зависимости от конфигурации системы точные требования различаются, но рекомендуется иметь от 10% до 15% свободного места. 1
• Установить последнюю версию обновлений Windows. 1 Для проверки нужно выбрать «Пуск» → «Параметры» → «Клиентский компонент Центра обновления Windows», а затем выбрать «Проверить наличие обновлений». 1
• Использовать средство устранения неполадок с синим экраном. 1 В Windows нужно открыть раздел «Получить справку», ввести «Устранение неполадок синим экраном» и следовать инструкциям. 1
• Восстановить Windows. 1 Если ничего из вышеперечисленного не помогло, можно попробовать восстановить Windows с помощью точки восстановления системы или одного из других параметров. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.