Что делать, если отменили подписку, а деньги всё равно снимают?

Если подписка отменена, но деньги всё равно списываются, рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса. life.akbars.ru www.raiffeisen-media.ru Чаще всего решение о возврате средств принимают индивидуально. life.akbars.ru

В обращении нужно подробно описать ситуацию, указать причину отказа от услуги и приложить чек об оплате подписки. www.raiffeisen-media.ru По закону, согласно п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, компания должна рассмотреть претензию и вернуть деньги в течение 10 дней. life.akbars.ru www.raiffeisen-media.ru

Если сервис не отвечает на претензию, можно подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет-приёмную ведомства. www.raiffeisen-media.ru Также можно оспорить списание средств через банк, используя процедуру чарджбека. www.kp.ru Для этого нужно собрать доказательную базу: данные о расходной операции, скриншоты переписок с сервисом подписки и другие доказательства. www.kp.ru

Важно учитывать, что у каждого сервиса свои правила возврата средств, они описаны в пользовательском соглашении. www.raiffeisen-media.ru