При обнаружении нарушений в новостройке рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной консультации.

Некоторые действия, которые можно предпринять:

1. Зафиксировать дефекты. 4 Нужно сфотографировать или снять видео, составить описание в присутствии свидетелей, попросить их поставить свою подпись под ним. 4
2. Подать застройщику письменную претензию. 14 В ней следует описать все обнаруженные недостатки, указать требование об их устранении в разумные сроки или о снижении стоимости жилья. 1 К претензии нужно приложить копию договора долевого участия и акта приёмки-передачи. 1 Претензию направляют застройщику заказным письмом с уведомлением о вручении. 1 Согласно закону, застройщик обязан ответить на претензию и принять меры в течение 30 дней с момента получения. 1
3. Провести независимую строительную экспертизу. 1 Эксперт оценит состояние объекта и зафиксирует все выявленные недостатки. 1 Экспертиза может стать важным доказательством в суде, если спор с застройщиком дойдёт до судебного разбирательства. 1
4. Если застройщик отказывается устранять дефекты или возмещать расходы, обратиться в суд с иском. 1 Исковое заявление подают в суд по месту нахождения объекта недвижимости или по месту нахождения застройщика. 1 К иску необходимо приложить договор долевого участия, акт приёмки-передачи, претензию, направленную застройщику, заключение независимой экспертизы (если она проводилась), чеки и квитанции на расходы по устранению дефектов (если ремонт проводился самостоятельно). 1

Также жалобу на застройщика можно подать в органы Госстройнадзора, прокуратуру, Роспотребнадзор, полицию, органы местного самоуправления или непосредственно руководителю застройщика. 5