Если ноутбук не видит микрофон от наушников, а использует только встроенный, можно попробовать следующие решения:

• Проверить физическое подключение. 5 Попробуйте использовать разные гнёзда — дополнительные разъёмы USB или аудиовходы на задней стороне компьютера. 5 Если гнездо для микрофона не совмещено с разъёмом для наушников, а расположено отдельно, может понадобиться разветвитель. 5
• Изменить назначение разъёмов звуковой карты. 1 Для этого нужно использовать приложение для управления звуковой картой, например, Realtek Audio Control. 1 В нём следует перейти в «Дополнительные настройки устройства» и включить пункт «Подключение автоматического всплывающего диалога для включённого устройства». 1 Это включит запрос при подключении устройства к комбинированному разъёму, и можно будет выбрать «Гарнитура». 1
• Переустановить драйверы. 2 Для этого нужно открыть «Диспетчер устройств», раскрыть ветку «Звуковые, игровые и видеоустройства», дважды кликнуть по проблемному оборудованию левой кнопкой мыши, перейти на вкладку «Драйвер» и щёлкнуть по кнопке «Удалить». 2 Затем перезапустить компьютер, повторно открыть «Диспетчер устройств» и раскрыть ту же ветку. 2 После этого кликнуть правой кнопкой мыши по проблемному оборудованию и выбрать опцию «Обновить драйвер». 2
• Проверить настройки конфиденциальности. 5 Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выбрать «Параметры». 5 В левом меню найти пункт «Конфиденциальность» или «Конфиденциальность и защита» и нажать на него. 5 Затем выбрать пункт «Микрофон» и убедиться, что микрофон включён, а доступ приложений к нему разрешён. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.