Если не удаётся активировать Touch ID на iPhone, можно попробовать следующее:

• Очистить датчик Touch ID. 1 Аккуратно протрите кнопку «Домой» и палец чистой тканью из микрофибры. 1 Следует избегать использования жидкостей и абразивных материалов, которые могут повредить датчик. 1
• Перезагрузить или принудительно перезагрузить iPhone. 1 Простой перезапуск может решить проблему с неработающим Touch ID. 1 Если это не помогло, попробуйте принудительно перезагрузить iPhone, одновременно нажимая кнопки «Домой» и «Питание», пока не появится логотип Apple. 1
• Зарегистрировать отпечатки пальцев ещё раз. 1 Удалите существующие отпечатки пальцев из настроек iPhone и перерегистрируйте их. 1 Во время процесса убедитесь, что ваши пальцы и датчик чистые. 1
• Обновить iOS. 1 Убедитесь, что программное обеспечение вашего iPhone обновлено. 1 Иногда обновления программного обеспечения могут решить проблемы с Touch ID. 1
• Восстановить iPhone. 1 Создайте резервную копию всех важных данных iOS и восстановите свой iPhone с помощью iTunes или Finder. 1 Выполнение полного восстановления может устранить программные сбои или повреждения файлов, влияющие на Touch ID. 1
• Связаться со службой поддержки Apple. 1 Они могут предоставить специализированные рекомендации и помочь в диагностике и решении любых проблем, связанных с оборудованием. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется отнести устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple либо обратиться в службу поддержки Apple. 4