Если не работают наушники, можно попробовать следующее:

• Проверить физическую целостность гарнитуры. 1 Осмотреть провод, штекер, мембрану на наличие повреждений. 1
• Зарядить наушники. 2 Если устройство работает от аккумулятора, возможно, он разрядился. 2
• Выключить и снова включить наушники. 2 Это может помочь решить проблему. 2
• Проверить громкость. 2 Возможно, пользователь случайно уменьшил громкость или отключил звук в наушниках. 2
• Проверить аудиоразъём. 2 Возможно, разъём для наушников на ноутбуке, планшете или смартфоне сломан. 2
• Проверить наушники на другом устройстве. 2 Если возможно, стоит использовать наушники с другим источником звука. 2
• Проверить драйверы. 14 Рекомендуется переустановить драйвер аудиокарты на ПК (если подключение осуществляется к нему) и драйвер самой гарнитуры. 4
• Найти место обрыва в проводной гарнитуре. 4 Для этого нужно тщательно прощупать провод с включёнными наушниками. 4 Если в процессе прощупывания будет слышен посторонний шум или треск, значит, найдено проблемное место, которое необходимо починить. 4

Если самостоятельно установить причину неисправности наушников невозможно, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3