Если не удаётся зайти в ноутбук, можно попробовать следующие решения:

• Проверить подключение к интернету. 1 В некоторых случаях войти в систему без подключения к интернету невозможно. 1 Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, стоит подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля. 1
• Проверить пароль или ПИН-код. 1 Убедитесь, что вводятся правильные сведения: пароль в поле «Пароль» или ПИН-код в поле «ПИН-код». 1 Если вы недавно изменили пароль, стоит попробовать ещё раз ввести старый. 1
• Выключить ноутбук полностью. 2 Для этого нужно нажать на кнопку включения и держать её около 5 секунд (до тех пор, пока не пропадёт вся индикация на ноутбуке). 3 После выключения следует попробовать включить устройство заново. 3
• Нажать сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete. 4 Если после этого появится экран входа в систему, нужно ввести имя пользователя и пароль Windows для входа в свою учётную запись. 4
• Сбросить пароль. 25 Для этого можно воспользоваться загрузочным live cd с утилитой сброса пароля или программами для сброса пароля, которые обычно идут на cd в комплекте с ноутбуком. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.