Если на Windows 7 не работает звук и на значке звука стоит крест, можно попробовать следующее:

• Проверить громкость звука. 1 Возможно, она убавлена на максимум. 1 Чтобы прибавить звук, нужно нажать на значок, навести на ползунок, зажать левую клавишу мыши и сделать движение мышью вверх. 1
• Установить драйверы звуковой карты. 13 По модели материнской платы нужно найти название звуковой карты, скачать для неё драйверы и установить. 1
• Проверить, запущена ли служба «Windows Audio». 3 Для этого нужно вызвать контекстное меню «Выполнить» (Пуск -> Выполнить) или применить комбинацию Win+R и ввести команду services.msc. 3 В открывшемся окне найти службу «Windows Audio». 23 Если она отключена, нужно нажать правой кнопкой мыши на службу и выбрать «Свойства», далее в выпадающем меню «Тип запуска» выбрать «Автоматически» и чуть ниже нажать «Запустить», далее «Применить» и «Ок». 3
• Проверить, что устройство воспроизведения включено. 2 Для колонок это может быть специальная кнопка, для наушников — также специальная кнопка или уровень заряда батареи в беспроводной гарнитуре. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.