Если на компьютере отсутствует файл «windows root/system 32/ntoskrn.exe» и нет диска с Windows, можно попробовать следующее:

1. Перезагрузить компьютер. 1
2. При запуске компьютера продолжать нажимать клавишу F8. 1 Появится экран дополнительных параметров загрузки, нужно выбрать «Repair Your Computer». 1

Если этот способ не помог, необходимо переустановить Windows. 1

Также можно вставить диск восстановления, чтобы переустановить и восстановить отсутствующие или повреждённые файлы. 2 Для этого нужно попросить диск у производителя или найти ISO-файл с веб-сайта Windows, поместить его на компакт-диск или USB-ключ и загрузиться с него. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.