Если банковскую карту заблокировали из-за большого количества попыток оплаты товара, необходимо обратиться в службу поддержки банка. 1 Это позволит узнать причину блокировки и какие шаги предпринять для её снятия. 1

Некоторые рекомендации:

• Уточнить, какие именно операции посчитали сомнительными. 5 После этого нужно объяснить специалисту, что все транзакции совершали именно вы в своих личных целях. 5
• Предоставить дополнительную информацию и документы. 15 Банк может попросить подтвердить личность или предоставить сведения, связанные с недавними транзакциями. 1
• Дождаться разблокировки. 1 Время, необходимое для этого, может варьироваться в зависимости от банка и конкретной ситуации. 1 В некоторых случаях карту разблокируют немедленно, в других потребуется несколько рабочих дней. 1

Если банк отказывается снимать блокировку без объяснения причин, можно обжаловать его решение в Банке России. 5 Для этих целей создаётся межведомственная комиссия, эксперты изучают аргументы обеих сторон, рассматривают документы и после этого выносят свой вердикт. 5

Также, если есть документ, удостоверяющий личность, можно попробовать снять деньги непосредственно в отделении банка. 1 Объясните ситуацию сотруднику банка и следуйте его инструкциям. 1