Что делать, если магазин выдал больше товара, чем нужно?

Если магазин выдал больше товара, чем нужно, можно предпринять следующие шаги:

1. Обратиться к кассиру или администратору магазина. journal.tinkoff.ru Объяснить ситуацию и попросить вернуть деньги. journal.tinkoff.ru Взять с собой чек, чтобы было понятно, о какой операции идёт речь. journal.tinkoff.ru
2. Попросить показать запись с камер видеонаблюдения. journal.tinkoff.ru Если их нет, можно предложить магазину проверить электронные базы и сверить номенклатуру, чтобы выявить лишний товар. www.sravni.ru
3. Позвонить на горячую линию. journal.tinkoff.ru Если в течение трёх дней служба поддержки не ответит на обращение, следует написать официальную претензию магазину. journal.tinkoff.ru
4. Направить письменную претензию. journal.tinkoff.ru Её нужно составить в двух экземплярах и попросить администратора магазина расписаться на своём о вручении. journal.tinkoff.ru Вместо этого можно отправить претензию Почтой России. journal.tinkoff.ru
5. Если магазин не удовлетворит требования или не ответит на претензию в течение 30 дней, написать жалобу в Роспотребнадзор. journal.tinkoff.ru Ведомство проведёт проверку, оштрафует магазин и обяжет его вернуть деньги. journal.tinkoff.ru

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.