Что делать, если лифт часто ломается и не обеспечивает безопасную эксплуатацию?

Если лифт часто ломается и не обеспечивает безопасную эксплуатацию, в первую очередь нужно обратиться в управляющую компанию. 4 Она отвечает за техническое состояние лифтов и заключает договор со специализированной организацией, которая устраняет неполадки и проводит техобслуживание. 13

Несколько вариантов, куда можно обратиться, если управляющая компания бездействует:

• Государственная жилищная инспекция. 12 Это главный надзорный орган в ЖКХ, который контролирует ремонт и содержание лифта. 1 Можно отправить обращение через «Госуслуги», портал ГИС ЖКХ или обратиться в региональный орган Госжилнадзора лично, заказным письмом или через интернет-приёмную. 1
• Ростехнадзор. 12 Ведомство следит за безопасностью эксплуатации лифтов и может проверить лицензии обслуживающих компаний, квалификацию их сотрудников и состояние оборудования. 12
• Прокуратура. 12 Стоит обратиться в эту инстанцию, если прочие ведомства не помогли. 12
• Роспотребнадзор. 1 При поломках лифтов нарушаются права собственников, которые выступают как потребители услуг управляющей компании. 1

Если лифт издает посторонние звуки, скрежет и вибрации, отказывается открывать двери на нужном этаже, возможно, требуется модернизация или полная замена оборудования. 3 Решение о капитальном ремонте лифта должно приниматься на общем собрании собственников. 3

В новостройке за качество лифтов в рамках гарантийного срока несёт ответственность застройщик. 1

Чем больше ведомств будет задействовано, тем быстрее проблема решится. 4