Если куплены билеты в Москву на 1 мая, но город не закрыт, а авиакомпания не возвращает деньги за билет, можно предпринять следующие шаги:

1. Написать досудебную претензию. 4 Её нужно отправить по Почте России не позже шести месяцев после перелёта. 4 В претензии следует ссылаться на Воздушный кодекс РФ, Федеральные авиационные правила, пункт 227, статью 13 Закона «О защите прав потребителей». 4
2. Написать жалобу в Роспотребнадзор или Ространснадзор. 4
3. Если деньги за билет так и не вернули, обратиться в суд. 48 При цене иска до 100 тысяч рублей заявление нужно подавать мировому судье, а если сумма больше — в районный суд. 8

Также можно попробовать вернуть деньги через банк, с карты которого делалась покупка. 8 Для этого нужно обратиться в свой банк и сообщить, что оплаченная услуга не была оказана, и поэтому просят вернуть деньги. 8

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.