Если компьютер не даёт завершить работу, можно попробовать следующие решения:

• Отключить быстрый запуск. 15 Для этого нужно запустить окошко «Выполнить» с помощью комбинации Win + R и ввести команду control. 5 В открывшейся панели управления зайти в раздел «Система и безопасность», затем — «Электропитание». 5 Выбрать пункт «Действия кнопок питания», после — «Изменение параметров, которые сейчас недоступны». 5 Убрать галочку рядом с пунктом «Включить быстрый запуск» и сохранить внесённые изменения. 5
• Отключить внешние устройства от ПК. 5 На процесс завершения работы компьютера могут оказывать влияние любые внешние девайсы, подключённые через USB или иным способом. 5 Для проверки можно отключить все только что подключённые устройства и попробовать снова выключить компьютер. 5
• Перезагрузить компьютер. 5 Для этого нужно выбрать в меню запуска соответствующий пункт. 5 Когда устройство снова запустится, попробовать снова выключить ПК как обычно. 5
• Завершить все активные процессы Windows. 5 Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши по панели задач и во всплывшем меню выбрать пункт «Диспетчер задач». 5 Во вкладке процессы найти список «Приложения». 5 Именно там отображаются все запущенные программы. 5 Далее кликнуть на нужную программу и внизу окошка нажать «Снять задачу». 5 Это действие необходимо повторить для каждой программы в списке — так будут завершены все активные процессы. 5
• Прекратить работу компьютера через команду «Выполнить». 5 Для этого нужно нажать Win + R. 5 В появившейся строке ввести команду shutdown /s /f /t 0 и нажать «Enter». 5 Компьютер должен завершить работу. 5
• Прекратить работу компьютера с помощью командной строки. 5 Для этого нужно в строке поиска ввести cmd и нажать Enter. 5 Кликните на иконку появившегося приложения правой кнопкой мыши, после чего в открывшемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора». 5 Далее введите команду shutdown /p и нажмите Enter. 5 Система прекратит работу, и компьютер отключится. 5

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта компьютера. 4