Вопросы к Поиску с Алисой
Если карту заблокировали в транспортном стоп-листе из-за технической ошибки, для её разблокировки нужно погасить задолженность перед транспортной компанией. www.banki.ru {7-host} Для этого необходимо:
В большинстве случаев карточка разблокируется в течение 24 часов после погашения долга. www.vtb.ru
Если проблема возникла при оплате проезда телефоном, достаточно просто снова привязать карту в приложении. www.banki.ru Приложение создаст новый виртуальный счёт, и можно будет использовать гаджет для оплаты поездок. www.banki.ru
Ещё один вариант — обратиться в банк, который выпустил карту. {6-host} Для этого нужно позвонить на горячую линию и запросить повтор операции, которую отклонили из-за недостатка денег на счёте. www.banki.ru Только перед этим следует пополнить счёт на нужную сумму. www.rbc.ru
Если вы не согласны с задолженностью, можно позвонить на горячую линию компании-перевозчика и написать заявление с требованием исключить карту из стоп-листа. www.vtb.ru