Если карту заблокировали в транспортном стоп-листе из-за технической ошибки, для её разблокировки нужно погасить задолженность перед транспортной компанией. 57 Для этого необходимо:

1. Зарегистрироваться на сайте оператора транспортной платёжной системы или войти в личный кабинет пассажира (иногда достаточно номера карты). 3
2. Перейти в раздел с историей поездок и оплаты. 5
3. Найти задолженность. 5
4. Погасить её с другого счёта, на котором точно есть деньги. 5

В большинстве случаев карточка разблокируется в течение 24 часов после погашения долга. 1

Если проблема возникла при оплате проезда телефоном, достаточно просто снова привязать карту в приложении. 5 Приложение создаст новый виртуальный счёт, и можно будет использовать гаджет для оплаты поездок. 5

Ещё один вариант — обратиться в банк, который выпустил карту. 6 Для этого нужно позвонить на горячую линию и запросить повтор операции, которую отклонили из-за недостатка денег на счёте. 5 Только перед этим следует пополнить счёт на нужную сумму. 4

Если вы не согласны с задолженностью, можно позвонить на горячую линию компании-перевозчика и написать заявление с требованием исключить карту из стоп-листа. 1