Что делать, если карта попала в стоп-лист по оплате проезда в общественном транспорте?

Если карта попала в стоп-лист по оплате проезда в общественном транспорте, можно попробовать вывести её оттуда через личный кабинет пассажира: www.vbr.ru www.sberbank.com

1. Зайти на официальный сайт, нажать «Войти» и ввести учётные данные для авторизации (email и пароль). www.vbr.ru
2. На главной странице войти в блок «Проверка неоплаченных поездок». www.vbr.ru
3. Во всплывающем окне указать номер карты, которую использовали для оплаты (токен при бесконтактной оплате). www.vbr.ru
4. Система обработает данные и сформирует перечень задолженностей. www.vbr.ru
5. Найти задолженность и погасить её с другого счёта, на котором точно есть деньги. www.banki.ru Как правило, карта будет доступна к оплате в общественном транспорте спустя 24 часа после погашения задолженности. www.sberbank.com

Ещё один вариант — обратиться в банк, который выпустил карту. alfabank.ru Можно подойти в отделение, где сотрудник поможет пополнить счёт и снять блокировку. alfabank.ru Клиенту при себе нужно иметь паспорт. alfabank.ru

Если проблема возникла при оплате проезда телефоном, достаточно просто снова привязать карту в приложении — в России сейчас доступны только Mir Pay, Samsung Pay и SberPay. www.banki.ru Приложение создаст новый виртуальный счёт, и можно будет снова использовать гаджет для оплаты поездок. www.banki.ru

Если не получилось внести платёж или есть несогласие с задолженностью, можно позвонить на горячую линию перевозчика. journal.sovcombank.ru Как правило, номер можно найти на информационном табло. journal.sovcombank.ru